استرداد نظام التشغيل Chrome OS على أجهزة Chromebook
إذا ظهر على جهاز Chromebook خطأ يفيد بأن ChromeOS مفقود أو تالف، أو أصبح الجهاز غير قادر على الإقلاع بشكل طبيعي، فيمكنك إعادة تثبيت نظام التشغيل باستخدام طرق الاسترداد الرسمية من Google.
في أجهزة Chromebook الحديثة قد يظهر خيار الاسترداد باستخدام اتصال الإنترنت مباشرة من شاشة Recovery، بينما يمكن في الأجهزة الأخرى إنشاء فلاشة استرداد باستخدام أداة Chromebook Recovery Utility الرسمية من Google.
|
| طريقة استرداد نظام التشغيل Chrome OS على أجهزة Chromebook |
متى تحتاج إلى استرداد Chromebook؟
لا تحتاج إلى Recovery لكل مشكلة بسيطة في Chromebook. استخدم استرداد النظام عندما تكون هناك مشكلة حقيقية تمنع ChromeOS من العمل بصورة طبيعية، مثل ظهور رسالة أن نظام التشغيل مفقود أو تالف، أو فشل الجهاز في الإقلاع رغم تجربة الحلول الأساسية.
إذا كان الجهاز يفتح بشكل طبيعي والمشكلة فقط في الإعدادات أو حساب المستخدم، فقد يكون Powerwash أو إعادة ضبط المصنع كافيًا بدل إعادة تثبيت النظام بالكامل.
الفرق بين Powerwash واسترداد ChromeOS
| الحالة | الحل المناسب غالبًا |
|---|---|
| الجهاز يعمل ويمكن تسجيل الدخول لكن توجد مشاكل في الإعدادات أو المستخدم | Powerwash / إعادة ضبط المصنع |
| ChromeOS مفقود أو تالف أو الجهاز لا يقلع بشكل صحيح | ChromeOS Recovery |
| شاشة Recovery توفر خيار Internet Recovery | الاسترداد عبر الإنترنت |
| لا يتوفر Internet Recovery | فلاشة USB باستخدام Chromebook Recovery Utility |
تحميل أداة استرداد Chromebook الرسمية
أداة Chromebook Recovery Utility هي إضافة رسمية من Google داخل Chrome Web Store، وتستخدم لإنشاء وسيط استرداد يحتوي على نسخة ChromeOS المناسبة لجهاز Chromebook.
يمكنك تشغيل الأداة على Chromebook آخر أو على كمبيوتر Windows أو Mac مثبت عليه متصفح Google Chrome.
تحميل أداة استرداد Chromebook الرسمية: اضغط هنا لفتح Chromebook Recovery Utility في Chrome Web Store
متطلبات إنشاء فلاشة استرداد ChromeOS
- جهاز Chromebook الذي تريد إصلاحه.
- Chromebook آخر أو كمبيوتر Windows أو Mac يعمل.
- Google Chrome إذا كنت تستخدم Windows أو Mac.
- فلاشة USB بسعة 8 جيجابايت على الأقل.
طريقة إنشاء فلاشة استرداد Chromebook
افتح رابط الأداة السابقة باستخدام Chrome، ثم اضغط Add to Chrome أو إضافة إلى Chrome.
وافق على تثبيت الإضافة عندما تظهر لك نافذة التأكيد.
بعد التثبيت افتح قائمة إضافات Chrome.
شغّل Chromebook Recovery Utility.
جهّز فلاشة USB سعتها 8 جيجابايت أو أكثر، ثم اضغط على Get started أو البدء.
اختيار موديل Chromebook الصحيح
الخطوة الأهم هي اختيار جهاز Chromebook الصحيح، لأن ملفات الاسترداد تختلف من موديل إلى آخر.
تستطيع اختيار الجهاز من القائمة، أو استخدام معلومات الموديل التي تظهر على شاشة Recovery في جهاز Chromebook.
اختر الشركة المصنعة لجهازك.
بعد ذلك اختر موديل Chromebook بالضبط.
تأكد من بيانات الجهاز ثم اضغط Continue.
تركيب فلاشة USB واختيارها
أوصل الفلاشة بالكمبيوتر. يجب ألا تحتوي على ملفات تحتاج إليها لأن الأداة ستمسح محتوياتها أثناء إعداد وسيط الاسترداد.
اختر فلاشة USB الصحيحة من القائمة.
راجع اسم وحدة التخزين التي اخترتها ثم اضغط متابعة.
ابدأ إنشاء وسيط الاسترداد.
ستقوم الأداة بتنزيل ملفات ChromeOS الخاصة بالموديل المحدد ثم كتابتها على الفلاشة. لا تفصل USB أو تغلق الكمبيوتر أثناء العملية.
بعد نجاح إنشاء الفلاشة اضغط Done.
حل رسالة ChromeOS مفقود أو تالف باستخدام فلاشة الاسترداد
بعد إنشاء فلاشة الاسترداد انتقل إلى جهاز Chromebook الذي توجد به المشكلة.
افصل الأجهزة الخارجية غير الضرورية مثل الهارد الخارجي أو الماوس، ثم أدخل الجهاز في وضع Recovery.
في معظم أجهزة Chromebook اضغط مع الاستمرار على:
Esc + Refresh
وأثناء الضغط عليهما اضغط زر Power. ارفع يدك عن Power عندما يبدأ الجهاز، ثم اترك الأزرار الأخرى عندما تظهر شاشة Recovery.
الاسترداد باستخدام الإنترنت
بعض أجهزة Chromebook الحديثة تعرض داخل شاشة Recovery خيارًا باسم قريب من Recover using Internet connection.
إذا ظهر هذا الخيار، تستطيع الاتصال بالإنترنت واتباع التعليمات على الشاشة بدون إنشاء فلاشة USB.
أما إذا لم يظهر خيار الاسترداد عبر الإنترنت، استخدم فلاشة Recovery التي أنشأناها في الخطوات السابقة.
استرداد Chromebook من USB
بعد دخول شاشة Recovery، أوصل فلاشة الاسترداد بالجهاز واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
سيقوم Chromebook بالتحقق من وسيط الاسترداد ثم إعادة تثبيت ChromeOS. لا تفصل الفلاشة ولا تغلق الجهاز أثناء العملية.
عند اكتمال الاسترداد سيعاد تشغيل Chromebook، وبعد ذلك اتبع خطوات الإعداد وتسجيل الدخول بحساب Google.
ماذا تفعل إذا لم تقبل الأداة موديل Chromebook؟
تأكد أولًا من اختيار الموديل الصحيح. لا تعتمد فقط على الاسم التجاري المكتوب على الجهاز، لأن بعض سلاسل Chromebook تحتوي على أكثر من إصدار بملفات استرداد مختلفة.
أفضل طريقة هي قراءة معلومات الموديل أو رمز الاسترداد الذي يظهر على شاشة Recovery نفسها ثم استخدامه داخل Chromebook Recovery Utility.
ماذا لو لم يتم التعرف على فلاشة الاسترداد؟
جرّب منفذ USB آخر، ثم تأكد من أن عملية إنشاء وسيط الاسترداد انتهت بنجاح. ويمكنك أيضًا إعادة إنشاء الوسيط من جديد أو تجربة فلاشة USB أخرى إذا استمرت المشكلة.
هل يمكن تنزيل ChromeOS Recovery Image مباشرة؟
الطريقة الأسهل والأكثر أمانًا للمستخدم العادي هي السماح لأداة Chromebook Recovery Utility بتنزيل نسخة النظام المناسبة تلقائيًا بعد تحديد الجهاز.
تجنب تنزيل ملفات Recovery غير معروفة من مواقع عشوائية، لأن استخدام صورة غير مخصصة لموديل Chromebook قد يمنع عملية الاسترداد من العمل.
هل استرداد Chromebook يحذف الملفات؟
نعم، عملية استرداد ChromeOS مخصصة لإزالة نظام التشغيل وإعادة تثبيته، ولذلك يجب اعتبار البيانات المحلية على Chromebook معرضة للمسح.
الملفات المخزنة في Google Drive لا يتم حذفها من حسابك بسبب إعادة تثبيت الجهاز، ويمكن الوصول إليها مجددًا بعد تسجيل الدخول.
استرداد Chromebook ليس تثبيت ChromeOS Flex
أداة الاسترداد هنا مخصصة لإعادة ChromeOS الأصلي على أجهزة Chromebook المدعومة. هذا يختلف عن تثبيت ChromeOS Flex على أجهزة الكمبيوتر العادية.
وإذا كنت تريد التعرف أكثر على نظام ChromeOS نفسه، يمكنك قراءة: ما هو نظام التشغيل Chrome OS .
مشاهدة شرح استرداد Chromebook بالفيديو
لمشاهدة الفيديو الأصلي للشرح: اضغط هنا
أسئلة شائعة
ما هي أداة استرداد Chromebook؟
Chromebook Recovery Utility هي أداة رسمية من Google لإنشاء USB يحتوي على ملفات استرداد ChromeOS المناسبة لجهاز Chromebook.
من أين يمكن تحميل أداة استرداد Chromebook؟
يتم تثبيتها من Chrome Web Store، ويجب التأكد من أن الأداة الرسمية مقدمة من Google.
ما حجم الفلاشة المطلوبة لاسترداد Chromebook؟
توصي Google بوحدة USB يمكنها تخزين 8 جيجابايت على الأقل، وسيتم مسح محتوياتها عند إنشاء وسيط الاسترداد.
كيف أصلح رسالة ChromeOS مفقود أو تالف؟
ادخل إلى Recovery Mode. إذا ظهر خيار الاسترداد عبر الإنترنت يمكنك استخدامه، وإلا أنشئ فلاشة استرداد باستخدام Chromebook Recovery Utility واتبع التعليمات على الشاشة.
ما اختصار Recovery Mode في Chromebook؟
في معظم أجهزة Chromebook يتم الضغط باستمرار على Esc وRefresh ثم الضغط على Power. بعض الموديلات قد تستخدم طريقة مختلفة.
هل يمكن استرداد Chromebook بدون فلاشة؟
نعم في بعض أجهزة Chromebook الحديثة إذا ظهر خيار الاسترداد باستخدام اتصال الإنترنت. إذا لم يظهر هذا الخيار فستحتاج عادة إلى USB Recovery.
هل Recovery هو نفسه Powerwash؟
لا. Powerwash يعيد ضبط Chromebook إلى إعدادات المصنع، أما Recovery فيزيل ChromeOS ويعيد تثبيت نظام التشغيل.
روابط ومصادر رسمية
- Google Chromebook Help - استرداد بيانات جهاز Chromebook
- Chromebook Recovery Utility - Chrome Web Store
- Google Chromebook Help - إعادة ضبط Chromebook إلى إعدادات المصنع
إذا كان جهاز Chromebook يعرض رسالة أن ChromeOS مفقود أو تالف، فابدأ من شاشة Recovery وتحقق أولًا مما إذا كان الاسترداد عبر الإنترنت متاحًا. وإذا لم يكن متاحًا، استخدم أداة Chromebook Recovery Utility الرسمية لإنشاء فلاشة الاسترداد المناسبة لموديل جهازك وإعادة تثبيت ChromeOS بأمان.